Política de privacidade.
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados são coletados quando você usa o diagnóstico gratuito, a aplicação para a Mentoria Individual e o app TCMind, para que servem, onde ficam e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
Controlador: BT Serviços de Ensino e Tecnologia Ltda., CNPJ 30.580.414/0001-06, Av. Diário de Notícias, 400, sala 1313-B, Cristal, Porto Alegre/RS, CEP 90810-080 (nome fantasia BT Inova), representada por Walmir Bandeira, psicólogo (CRP 07/14365), criador da TCM — Teoria das Consciências Modulares e responsável pelo tratamento.
Canal para assuntos de privacidade: suporte@btinova.com. É o único canal para pedidos relativos aos seus dados.
2. Quais dados são coletados
| Onde | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Diagnóstico gratuito (tcmind.help) | Nome, e-mail, WhatsApp, as suas respostas às situações apresentadas, a origem do link (por exemplo, "site"), data, hora e tempo de resposta. | Gerar e entregar o seu relatório pessoal; permitir o contato para a entrevista; pesquisa científica (ver item 4). |
| Aplicação para a mentoria (wbandeira.com/aplicar) | Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, porte da operação, as dores que você marcou, a decisão que está travada, há quanto tempo, prontidão e o código do seu diagnóstico. | Avaliar a aplicação; preparar e agendar a entrevista de 45 minutos. |
| Agendamento da entrevista | Nome, e-mail e horário escolhido, pelo Google Calendar. | Marcar a entrevista e enviar lembretes. |
| App TCMind (durante a mentoria) | Tudo o que você preenche no app: avaliações, notas, respostas, exemplos, registros diários, com data, hora e tempo de preenchimento. | Conduzir a mentoria, gerar os seus relatórios e protocolos, medir o antes e o depois; pesquisa científica (item 4). |
| Navegação | Dados técnicos básicos (endereço IP, navegador, páginas acessadas), registrados pelos provedores de hospedagem. | Segurança e funcionamento dos sites. Não usamos cookies de rastreamento publicitário. |
3. Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I): ao enviar o diagnóstico ou a aplicação, você autoriza o uso dos dados para as finalidades descritas. Pode revogar a qualquer momento pelo canal do item 1.
- Execução de contrato (art. 7º, V): durante a mentoria, os dados são necessários para prestar o serviço contratado.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança dos sistemas e melhoria do método, sempre com dados pseudonimizados.
4. Uso científico
A TCM está em avaliação científica. As respostas ao diagnóstico e ao app podem ser usadas em pesquisa e na melhoria do método de forma pseudonimizada: o seu nome, e-mail e telefone são separados das respostas e substituídos por um código. Resultados de pesquisa são sempre apresentados de forma agregada, sem identificar ninguém. Você pode pedir a exclusão dos seus dados da pesquisa a qualquer momento, sem prejuízo ao relatório ou à mentoria.
5. Onde os dados ficam e quem tem acesso
- Supabase (banco de dados do diagnóstico e do app), Netlify (hospedagem dos sites e recebimento das aplicações), Google Workspace (e-mail, agenda e armazenamento), Vimeo e YouTube (vídeos incorporados, que podem registrar a sua visualização conforme as políticas deles).
- Esses provedores atuam como operadores, apenas sob as nossas instruções, com servidores que podem estar fora do Brasil, com garantias contratuais adequadas (art. 33).
- Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para publicidade.
- Acesso interno restrito a Walmir Bandeira e à equipe de suporte, com dever de sigilo.
6. Por quanto tempo
- Diagnóstico e aplicação: enquanto houver relação ou interesse de contato, e no máximo 5 anos após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Mentoria e app: durante a mentoria e pelo tempo necessário para obrigações legais e para você acessar o seu histórico.
- Pesquisa: dados pseudonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado, por não identificarem você.
7. Os seus direitos
A qualquer momento, pelo e-mail suporte@btinova.com, você pode: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento. Respondemos em até 15 dias. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
8. Segurança
Conexões criptografadas (HTTPS), acesso por credenciais individuais, backups, e separação entre identificação e respostas na pesquisa. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver relação ativa.